央视透露，不少地区的共享单车在骑行时会自动

作者: 365bet登录   点击次数:    发布时间: 2025-10-16 11:05

近日，不少用户反映，在骑共享单车时，遇到车辆突然自动锁止并紧急停车，导致摔倒受伤的情况。为什么共享单车骑行时会自动上锁？用户事故谁负责？总台记者正在调查↓上海洪女士称，今年7月的一天早上，他在出行时骑着共享单车，但骑行几分钟后就发生了事故。 “等红绿灯拐弯的时候，自行车突然停了下来，踩不动了，然后我和自行车一起重重地摔在了地上，手臂和膝盖都不同程度擦伤。我检查车辆，发现锁是关着的。” ”女士说，这就是事后投诉共享单车平台的原因。尽管客服人员对此次事故表示遗憾，并为女士的骑行账户充值。洪某赔偿50元。豪维r，它不承认车辆被自动锁止。 “客服表示，此时后台系统没有检测到自动锁定。”很多地区的用户都遇到过骑行时自动锁止的共享单车。尽管平台拒绝承认洪女士的共享单车被自动上锁，但记者以“共享单车自动上锁”为关键词搜索社交平台发现，近期北京、广东等地也出现了类似情况。相关案例涉及多个共享单车平台。经常有用户反映，在等待红绿灯或骑行上坡时，车辆自动锁死或车轮抱死，给用户造成不同程度的伤害。对此，部分涉事共享单车平台回应媒体称，经技术团队排查，因技术缺陷，不存在自动锁车的情况。它是规格推测事故原因可能包括：用户没有关闭开关锁页面，因与手机摩擦而误触“还车”按钮；该用户未扫码直接登上他人车辆，系前一用户随后锁车造成的。骑行时意外按住“返回”按钮更有可能锁住自行车。关于共享单车自动上锁，相关平台给出的理由是否属实？记者对此进行了实际测试，业内人士表示，用户在骑行时误按“返回”键导致车辆锁死的概率很低。记者首先在市面上常见的多个共享单车平台上对还车功能进行了实际测试。在正常骑行场景下，记者尝试点击返回按钮，却出现“系统注意到车辆仍在行驶”等提示。各平台均出现“行驶中，车辆已停止后再还车”的情况，且无法完成锁止操作。即使车辆在低速行驶，单车仍会继续之前的保护逻辑安全，提示“车辆未停止，锁止失败”；只有在车辆完全静止时才能完成锁止。一家共享单车运营负责人肖亮（化名）告诉记者， 只要车辆在移动，就没有办法支付费用。在骑行过程中，无论是后台操作还是口袋里的手机错觉，自行车都无法回头。您必须等到自行车停下来才能转动自行车。共享单车“远程上锁”需要满足几个条件。平台还给出了一个假想的理由：即用户没有扫码就直接上了别人的车，前一个用户随后就锁定了该车。 汽车，导致车子突然锁死。对此，业内人士表示，目前标准共享单车所有车型都配备了“远程锁车”功能。如果用户骑行结束后忘记还车，可以通过手机操作“远程还车”。不过，它也需要满足一定的条件。某共享单车运营负责人小亮（化名）：我们一定会标记一个位置。如果超出该区域，将会发出警告。一两公里后，电源会慢慢切断，但不会锁车。锁车的可能性是，比如一个小时内，如果中控、GPS、信号检测判断车子没有动，后台就会有锁车的命令。情况确实如此。尽管在系统锁定之前必须满足几个条件，但从背景判断车辆是静止的。但业内人士表示，目前还没有en排除了某些错误可能导致车辆在行驶过程中锁定在后台的情况。 “如果中控损坏，信号丢失，系统就会判断车辆没有移动，这种可能性就会自动锁车。”共享单车自动上锁可与“一码多车”相关。记者在调查中发现，共享单车之所以在骑行过程中自动锁死，也可能与平台超量投放有关。为了抢占市场、扩大用户流量，一些共享单车平台在本市部分区域非法投放大量车辆。存在“一码多车”干扰，会造成误报，触发远程锁定。湖北省武汉市，城管部门近日在针对共享单车停放问题专项整治中发现，不少共享单车平台提交表格是为了逃避监督。据城管工作人员介绍，平台上投放的车辆在运营前需要向城管部门提交备案申请，车辆信息依赖于车身上的二维码，确保“一车一码”；然而，一些平台采取非法手段逃避监管，超额投放，以霸占市场。武汉市城管执法委员会城市景观治安处相关负责人胡新康表示，8月10日的一次区域排查中，8时55分左右，武汉市东西湖区出现了一辆车，8时13分又出现在武昌区。两地相隔数十公里，这显然不合理。城管人员多次扫码，确认数十辆共享单车中存在“一码多车”，共享单车企业也认可了。雷森截至目前，城管、交通、公安等部门联合多家共享单车运营企业，追缴违法超标车辆10万余辆。城管工作人员表示，超量投放、“一码多车”乱象，不仅会造成城市交通拥堵、乱停乱放等众所周知的问题，还会带来重大安全隐患。 “如果多人扫码共享单车，系统识别顺序容易混乱，导致骑行者状态错误，触发锁定指令，威胁骑行者的安全。”共享单车平台是强制性的，以确保车辆的安全。如果用户骑共享单车发生安全事故，相关责任由谁承担？事故发生后，用户如何有效维权？专家表示，根据《反腐败法》第18条《中华人民共和国消费者权益保护法》：“经营者必须保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”共享单车平台作为骑行服务提供者，有义务保证车辆的安全。如果因自动落锁问题而无法保证用户的人身安全，即使《服务租赁协议》规定所有车辆实时处于无问题的状态。”《协议》还称 如果用户使用自行车，则表明用户认可所订购车辆本身的安全性和完整性。此时，如果在使用相关服务时发生事故或伤害，用户必须承担相应的责任。如果用户发生事故，除非证明是车辆本身的自然缺陷直接造成的，否则平台将不承担相应的法律责任。 ”专家表示，平台单方面在协议中排除自身责任，不公平。如果是系统本身缺陷造成的，应予以赔偿。向公安、交通等部门举报，维护自身权益。 编辑：吴家红